রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

l22-4e-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ, bKash বা Nagad নম্বর — তা আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। এই নীতি পুরোপুরি বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য এবং আপনার এলাকার নিয়মকানুন অনুসরণ করে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণডেটা মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা
l22-4e আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
তথ্য নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ নিরাপদ রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে লগইন করতে OTP যাচাই লাগে, তাই অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারে না। কুকি ও সেশন ডেটা শুধু সাইটের কার্যকারিতার জন্য, বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরির জন্য নয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট — আপনার তথ্য পথিমধ্যে কেউ দেখতে পায় না।

OTP লগইন

মোবাইলে OTP না দিলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ হয় না — এটা আপনার নিরাপত্তার প্রথম স্তর।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখতে কাজ করে; তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য ধারণ সময়

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইল বা ফর্মের মাধ্যমেও অনুরোধ পাঠানো যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
সাপোর্ট ফর্ম সাইটের সাপোর্ট ফর্মে তথ্য মুছে ফেলার বা পরিবর্তনের অনুরোধ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

সাপোর্ট ফর্ম বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন চালু রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

এই গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে সেই দেশের নিয়ম মানতে হবে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। নিয়মিত এই পেজটি দেখে নেওয়া ভালো।